Política de Reembolso – 4kath.com

1. Principio

Diseño personalizado, no producto estándar. Reembolso vinculado a etapas: 1.Análisis 2.Prototipo 3.Diseño visual 4.Maquetación/Desarrollo 5.Lanzamiento. Cada etapa pagada y aprobada por separado vía Email/Telegram/WhatsApp/Figma. Plataforma elegida juntos.

2. Revisiones

2 rondas por etapa, en UN solo archivo. Si envías en varios mensajes/notas de voz/capturas – solo cuentan las 2 primeras listas. Resto es trabajo extra. Tras "aprobado"/"ok" en WhatsApp/Telegram/email – etapa aprobada.

3. Reembolsos por etapa

Antes de iniciar etapa: 100% si cancelas por escrito en 48h y no empezamos

Tras inicio pero antes de primer concepto: 50%

Tras mostrar concepto/prototipo/diseño: SIN reembolso para esa etapa

Proyecto detenido: pagas solo etapas completadas y actual

4. Sin reembolso para

Cambio de opinión tras aprobación en WhatsApp/Telegram/Email, sin contenido/feedback >7 días, costes terceros (hosting, dominio, fuentes, plugins – compras en tu propia cuenta), volatilidad cripto, trabajo aprobado en Figma/WhatsApp/Telegram

5. Garantía

Bug que contradice brief encontrado en 3 días – arreglamos gratis.

6. Cómo solicitar reembolso

Escribe a 4kath.studio@gmail.com asunto "Refund - [Nombre proyecto]" – nombre, etapa, fecha/monto, motivo. Respuesta en 2 días hábiles, reembolso en 7-10 días hábiles mismo método (banco o cripto equivalente USD menos comisión red).

Contact: 4kath.studio@gmail.com | 4kath Design Studio / Ekaterina Khorolskaia | Last updated: Oct 14, 2026