Refund Policy – 4kath.com

1. Принцип

Продаем кастомный дизайн, не товар с полки. Возврат привязан к этапам: 1.Анализ 2.Прототип 3.Дизайн 4.Верстка/Разработка 5.Запуск. Каждый этап оплачивается и согласуется отдельно через Email/Telegram/WhatsApp/Figma. Платформа выбирается совместно.

2. Правки

2 круга правок на этап, только в ОДНОМ файле. Если прислали в несколько сообщений/голосовых/скринов – учитываются только первые 2 списка. Остальное – доп. работа. После "утверждаю"/"ок" в WhatsApp/Telegram/email – этап принят.

3. Возврат по этапам

До старта этапа: 100% возврат если отменили письменно в течение 48ч и мы не начали

После старта, но до первой концепции: 50%

После показа концепции/прототипа/дизайна: возврата за этот этап НЕТ

Остановили проект: платите только за завершенные и текущий этапы

4. За что возврата нет

Передумали после утверждения в WhatsApp/Telegram/Email, нет контента/фидбека >7 дней, сторонние расходы (хостинг, домен, шрифты, плагины – покупаете сами на свой аккаунт), волатильность крипты, работа утвержденная в Figma/WhatsApp/Telegram

5. Гарантия

Баг, противоречащий ТЗ, найденный в 3 дня – фиксим бесплатно.

6. Как запросить возврат

Напишите на 4kath.studio@gmail.com тема "Refund - [Название проекта]" – название, этап, дата/сумма, причина. Ответ за 2 раб. дня, возврат 7-10 раб. дней тем же способом (карта или крипта в USD эквиваленте минус комиссия сети).

Contact: 4kath.studio@gmail.com | 4kath Design Studio / Ekaterina Khorolskaia | Last updated: Oct 14, 2026